提问:房屋卫生间(隐蔽工程)的水管渗水,导致房屋大面积墙面、木地板渗水严重,地产拒绝维修  编号:197268  
    
尊敬的领导您好!
     本人于2014年10月够买了一套复式精装公寓房(葡京娱乐松山湖 万科松湖中心45栋404),2015年12月30日交房;现复式上层厕所墙壁内的水管发生严重渗水问题,导致复式下层墙壁大面积渗水,墙上硅藻泥已发黄发霉,木地板以及靠墙家具也浸水了并慢慢发霉;我发现第一时间通知万科物业和万科地产维修办,他们开始逐步从一楼厨房敲开瓷砖一直敲到2楼洗手间位置并发现是埋在墙内的水管接头处渗水;但开发商说水管(2年保修期已过)不属于隐蔽工程为由拒绝维修,这埋在墙内的水管都不算隐蔽工程(国家不是规定房屋装饰隐蔽工程保修为5年,隐蔽工程是指埋在墙内或者地面下的水电管线和下水道),那房屋的隐蔽工程是指什么呢?这已经不是第一次出现同样的问题了,2016年5月份同样是厨房墙壁内水管破裂,导致房屋一层全部泡水,经多次投诉后才得以维修;这样接二连三的事情一直发生,并非偶然,房屋质量存在严重问题。
     希望房屋主管领导能够主持一下公道,还我们老百姓一个安全的家,谢谢!
处理状态:已回复

网友:hsesd 发言时间:2018-09-23 15:13:33 

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松山湖(生态园)管委会回复
    

经调处开发商及其物业公司对投诉问题进行了现场查看,发现漏水原因为二楼主卫管井预埋给水管三通处漏水。根据《商品房住宅质量保证书》对保修范围、保修期限和保修责任的相关约定,管道渗漏保修期为2年,已于20171230日过了保修期限。开发商及其物业公司与投诉人进行沟通协商,承诺处理水管漏水问题,并最大限度恢复其厨房天花、管井开口位置。目前,投诉人对此暂未接受此协商结果,并主张要求同时恢复一楼客厅受损硅藻泥、赔偿客厅定制酒柜、更换客厅地砖、更换一楼功能房木地板等诉求。

开发商暂未能与投诉人达成一致共识,但承诺将持续与投诉人进行沟通,力争通过协商解决相应问题。我局将继续跟进该投诉进展情况。


葡京娱乐松山湖高新区建设局

2018928

 受理人:松山湖(生态园)管委会 回复时间:2018-10-12 15:46:20

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